1) Responsable del tratamiento
- Responsable
- VisionX Solidario (proyecto operado por visionx)
- Domicilio
- Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
- Email de contacto
- [email protected]
- Email privacidad (DPO / canal RGPD)
- [email protected]
A efectos de esta política, “VisionX Solidario” se refiere al sitio web y a los servicios informativos asociados, incluyendo formularios de contacto, solicitudes de guías por email y el registro de preferencias de cookies. No vendemos datos personales ni utilizamos información para elaborar perfiles sensibles. Cuando utilizamos herramientas de terceros (por ejemplo, analítica), lo hacemos con criterios de minimización de datos y configuraciones orientadas a la privacidad.
2) Datos personales que recogemos
En función de cómo interactúes con el sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos. El tratamiento se limita a lo necesario para los fines descritos en esta política:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos (cuando lo facilitas en formularios).
- Email (por ejemplo, para responder consultas o enviar una guía solicitada).
- Teléfono (solo si lo proporcionas voluntariamente en el formulario de contacto).
Datos técnicos y de uso
- Dirección IP e información de red (registrada en logs del servidor).
- Datos de navegador y dispositivo (tipo, idioma, sistema operativo aproximado).
- Datos de uso y navegación (páginas visitadas, eventos, tiempo de permanencia), cuando aceptas cookies de analítica.
Preferencias y consentimiento
Al gestionar el banner de cookies, almacenamos tu elección (aceptación o rechazo) para respetar tus preferencias. Esta información se guarda en tu navegador mediante almacenamiento local (localStorage). No contiene datos que, por sí solos, te identifiquen directamente, pero se considera información vinculada a tu dispositivo.
No solicitamos datos sensibles (salud, opiniones políticas, religión, orientación sexual, etc.). Si nos envías información de este tipo por iniciativa propia (por ejemplo, en un mensaje libre), te pedimos que la evites y, si llega a nuestros sistemas, la trataremos con medidas de minimización y, si procede, la suprimiremos.
3) Cómo recogemos los datos
Recogemos datos personales por distintos canales, según el uso que hagas del sitio:
Formularios web
Cuando rellenas un formulario (por ejemplo, para solicitar una guía por email o para contactar), nos envías directamente los datos introducidos. Estos datos se usan para responderte y gestionar tu solicitud.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies o almacenamiento local para recordar tus preferencias (por ejemplo, tu elección en el banner). La analítica solo se activa si aceptas las cookies de analítica. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador.
Logs del servidor
Como la mayoría de sitios web, el servidor puede registrar automáticamente información técnica (IP, fecha y hora, recurso solicitado, agente de usuario) para garantizar seguridad, detectar abusos y mantener la estabilidad del servicio.
Comunicación por email
Si nos escribes, trataremos los datos del remitente, el contenido del mensaje y la información necesaria para gestionar la conversación. Recomendamos no incluir datos innecesarios para tu consulta.
En este sitio no implementamos, por defecto, píxeles publicitarios de retargeting ni herramientas de segmentación por perfiles. Si en el futuro se incorporaran, se informaría de forma clara y se solicitaría el consentimiento correspondiente.
4) Bases legales del tratamiento (Art. 6 RGPD)
Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida. En VisionX Solidario aplicamos las siguientes:
a) Consentimiento (Art. 6.1.a)
Se aplica cuando solicitas recibir una guía por email y marcas la casilla correspondiente, o cuando aceptas cookies de analítica. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, solicitándolo por email o ajustando tus preferencias del navegador).
b) Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (Art. 6.1.b)
Se aplica cuando nos solicitas información específica para preparar o gestionar una relación de servicio (por ejemplo, una consulta sobre cómo estructurar una campaña comunitaria o cómo funciona la plataforma). Tratamos los datos necesarios para responder y documentar la solicitud.
c) Interés legítimo (Art. 6.1.f)
Se aplica para mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude o abuso (por ejemplo, a través de logs del servidor) y mejorar la calidad del servicio mediante analítica limitada cuando sea compatible con tus derechos. Siempre realizamos un equilibrio entre nuestro interés y tus libertades, priorizando la minimización y la proporcionalidad.
d) Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c)
En casos concretos, podemos estar obligados a conservar cierta información o responder a requerimientos de autoridades competentes, dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.
5) Para qué usamos los datos (finalidades)
Usamos tus datos de forma coherente con el propósito por el que se recogen. Las principales finalidades son:
Atención y soporte
Responder a consultas enviadas desde /contacto/, atender peticiones de información y facilitar una comunicación eficaz. Esto puede incluir mantener un histórico básico de la conversación para dar continuidad a la atención.
Entrega de recursos solicitados
Enviar por email una guía o material que nos pidas expresamente. Si en algún momento ofreciéramos suscripción a comunicaciones periódicas, se solicitaría un consentimiento separado y explícito.
Operación y seguridad del sitio
Garantizar el funcionamiento técnico, prevenir accesos no autorizados, gestionar incidencias y proteger la integridad del servicio. Incluye el análisis de logs para detectar patrones de abuso (por ejemplo, intentos de fuerza bruta).
Analítica y mejora
Entender qué secciones se consultan más y mejorar el contenido y la accesibilidad. Solo se realiza con tu consentimiento cuando implique cookies de analítica, y evitando decisiones automatizadas con efectos significativos.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre las personas usuarias. Tampoco utilizamos tus datos para inferir atributos sensibles. Nuestro enfoque se centra en facilitar participación y comunicación, sin prácticas invasivas.
6) Plazos de conservación
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogen y para atender posibles responsabilidades legales. Los plazos orientativos que aplicamos son:
Logs de seguridad
Los registros técnicos del servidor se conservan normalmente durante un periodo limitado para fines de seguridad y diagnóstico. Como criterio general, mantenemos logs durante 90 días, pudiendo ampliarse si existe una investigación de incidentes o una obligación legal.
Cuando los plazos expiran, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura. Si existe una reclamación o obligación legal, podremos bloquear o conservar determinados datos durante el periodo estrictamente necesario para su gestión.
7) Con quién compartimos los datos (destinatarios y encargados)
No vendemos datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario para operar el servicio, cumplir con obligaciones legales o trabajar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento. Las categorías habituales de destinatarios son:
Proveedor de alojamiento (hosting)
Infraestructura técnica para servir el sitio y almacenar datos de forma segura (por ejemplo, correos de formularios o registros técnicos). Estos proveedores actúan bajo contrato y siguen nuestras instrucciones.
Servicios de correo y mensajería
Proveedores para enviar respuestas o recursos solicitados por email. Se usan para gestionar comunicaciones necesarias, con medidas de seguridad y control de acceso.
Analítica web
Si aceptas cookies de analítica, podemos usar herramientas como Google Analytics 4 para comprender el uso del sitio. Configuramos estas herramientas para reducir datos y evitar usos incompatibles con el propósito del sitio.
Autoridades y cumplimiento
Podemos comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente. En tal caso, compartimos lo mínimo necesario y documentamos la solicitud conforme a la normativa.
Si en el futuro incorporamos pasarelas de pago para campañas, se informará de forma específica sobre el proveedor, los datos necesarios para el pago y las condiciones aplicables. En la versión actual del sitio, no procesamos datos de tarjeta ni información bancaria a través de formularios de VisionX Solidario.
8) Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o permitir accesos desde terceros países (por ejemplo, por la ubicación de sus centros de datos). Cuando esto ocurre, aplicamos garantías adecuadas conforme al RGPD:
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, cuando sea aplicable.
- Evaluaciones de riesgos y medidas complementarias (por ejemplo, minimización, cifrado y control de accesos) según el caso.
- Cuando exista una decisión de adecuación aplicable, se utilizará como base adicional.
Si quieres información adicional sobre los proveedores específicos y las garantías aplicadas en un caso concreto, puedes solicitarla escribiendo a [email protected].
9) Derechos de las personas usuarias (RGPD)
Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento. En particular, tienes derecho a:
Acceso, rectificación y supresión
Solicitar confirmación de si tratamos tus datos, acceder a ellos, corregir información inexacta y pedir la supresión cuando proceda.
Limitación y oposición
Pedir que limitemos el tratamiento en determinados supuestos, u oponerte a tratamientos basados en interés legítimo cuando tu situación personal lo justifique.
Portabilidad
Recibir en un formato estructurado los datos que nos hayas facilitado, cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.
Retirar el consentimiento
Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Por ejemplo, puedes solicitar baja de comunicaciones o rechazar cookies borrando datos del navegador.
Cómo ejercer tus derechos
Para gestionar una solicitud, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y el email con el que contactaste. Para proteger tu privacidad, podemos pedir información adicional para verificar tu identidad antes de responder.
Si has enviado un formulario y deseas que eliminemos tu información, puedes solicitarlo por el mismo canal. Daremos respuesta dentro de los plazos legales aplicables.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Recomendamos, si lo deseas, que antes nos contactes para intentar resolver la cuestión de forma directa y rápida.
11) Privacidad de menores
VisionX Solidario no está dirigido a menores de 16 años y no pretendemos recoger datos personales de menores de forma consciente. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contacta con nosotros en [email protected] para que podamos revisar la situación y, si corresponde, eliminar la información.
Cuando la normativa requiera consentimiento parental para el tratamiento basado en consentimiento, podremos solicitar confirmación adicional antes de completar ciertos envíos o altas, siempre siguiendo el criterio de minimización de datos.
12) Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio, en nuestros procesos o en la normativa aplicable. Cuando haya cambios relevantes, lo comunicaremos mediante un aviso visible en el sitio y, si procede, por email cuando la comunicación sea necesaria y dispongamos de tu dirección con ese fin.
La fecha de “Última actualización” al inicio de esta página indica cuándo se revisó por última vez el contenido. Recomendamos consultar esta sección de forma periódica para estar al día.
13) Contacto y DPO (canal de privacidad)
Si tienes dudas sobre esta política, sobre el tratamiento de tus datos o si deseas ejercer derechos, puedes contactarnos por los siguientes medios:
- Dirección postal: Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
- Email privacidad (DPO/canal RGPD): [email protected]
- Email general: [email protected]
- Teléfono: +34 910 834 912
Para facilitar la tramitación, indica en tu mensaje el contexto (por ejemplo, “solicitud enviada desde /contacto/” o “guía solicitada desde la página de inicio”), y el correo desde el que contactaste. Responderemos de forma razonable y dentro de los plazos legales.